Об уроке
Трейдинг - спекуляция различными активами с целью получения прибыли. Технический анализ - вид рыночного анализа, использующий информацию движения цены на графике. Фундаментальный анализ - вид рыночного анализа, использующий информацию о проекте, сегменте и рынке в целом, для создания торговых гипотез. Ликвидность - возможность быстрого осуществления сделки. Большое количество пользователей - большое количество покупателей/продавцов - быстрая покупка/продажа больших объемов актива. К примеру, вы продаете однокомнатную квартиру, а кто-то пятикомнатную. Для однокомнатной квартиры шанс быстрой продажи намного выше, просто потому что спрос на такие квартиры намного больше. KYC - «Знай своего клиента» (расшифровка Know Your Customer) - обязательная для финансовых институтов, бирж, брокеров процедура по идентификации пользователей. Фиатные деньги - купюры из бумаги с несколькими степенями защиты, которые выпускает государство для обращения внутри страны и за ее пределами. К такому виду денежных средств относятся и виртуальные, хранящиеся на простой пластиковой карте, а также принимаемые для оплаты товаров и услуг. P2P-торговля - это прямая покупка и продажа криптовалюты пользователями без участия третьей стороны или посредника. Тикер - короткое название, которое дается проекту для идентификации на финансовых рынках (в крипте чаще всего - название токена). Спотовая торговля - торговля физическим активом в реальном времени. Ордер - заявка на покупку/продажу. Лимитный ордер - это ордер на покупку/продажу по определенной вами лимитной цене, которая ниже текущей при покупке и выше текущей при продаже. Такие ордера попадают в биржевой стакан. Ордербук/Книга ордеров (биржевой стакан) - список лимитных ордеров на рынке в текущий момент. Мейкеры - трейдеры, работающие с лимитными ордерами. Добавляют ликвидность для биржи. Рыночный ордер (маркет ордер) - это ордер на покупку/продажу, который моментально срабатывает по акутальной цене на текущий момент. Тейкеры - трейдеры, работающие с рыночными ордерами. Забирают ликвидность биржи. Стоп-лимит ордер - лимитный ордер, который при достижении стоп-цены размещается в биржевом стакане. Тейк-профит - лимитный или рыночный ордер, с помощью которого фиксируется прибыль. Stop Loss (стоп-лосс/стоп приказ/стоп/стоп ордер) - ордер, который позволит закрыть убыточную позицию, чтобы не получить больший убыток. Фьючерсная торговля - торговля обычными или бессрочными контрактами. Это договор о том, что в будущем одна сторона продаст или купит что-то у другой стороны. Лонг/Длинная позиция - работа на повышение цен. Шорт/Короткая позиция - работа на понижение цен. Стоп-маркет ордер - рыночный ордер, который при достижении стоп-цены взаимодействует с ближайшими лимитными ордерами в биржевом стакане. Хеджирование - это инструмент, который позволяет сократить риски, торгуя на разных рынках. Кредитное плечо (леверидж) - множитель, который дает открыть позицию на объем превышающий ваш депозит. Маржа - минимальный размер собственных средств на счете, обеспечивающий поддержание открытой позиции. Изолированная маржа - маржинальное обеспечение, при котором используется ограниченный (выделенный вами) объем маржи. Перекрёстная (кросс) маржа - маржинальное обеспечение, при котором используется весь фьючерсный депозит. Ликвидация - принудительное закрытие позиции с потерей средств фьючерсного депозита (при перекрестной марже) и потерей выделенной на сделку маржи (при изолированной марже). ADL (авто-делевереджинг) - метод ликвидации, который происходит только в том случае, если страховой фонд биржи перестает функционировать. Последняя цена - стоимость последнего проданного контракта из ордербука (стакана). Цена маркировки - средняя цена, которая рассчитывается на основе последних цен нескольких крупных бирж. Цены на биржах разные. TradingView - веб-сервис для технического анализа торговых графиков. Таймфрейм (ТФ) - время, за которое формируется одна свеча на ценовом графике. Волатильность - интенсивность изменения цены актива. Бэктест - работа по истории графика, которая направлена на тестирование и привыкание к торговой стратегии, а также сбора статистики. Статистика помогает понять работает ли торговая стратегия. Бычья свеча – свеча, указывающая на восходящее ценовое движение. Медвежья свеча – свеча, указывающая на нисходящее ценовое движение. Price Action (PA) - метод, основанный на анализе ценового графика с помощью свечных формаций. Свечная формация - графическая закономерность нескольких свечей, которая указывает на настроение рынка. Паттерны - графическая закономерность, просматривается на графике в виде фигур, указывает на настроение рынка. HTF (хтф) - Higher Time Frame (старший таймфрейм). MTF (мтф) - Medium Time Frame (средний таймфрейм). LTF (лтф) - Lower Time Frame (младший таймфрейм). H4 - 4 часовой ТФ. H1 - 1 часовой ТФ. M15 - 15 минутный ТФ. M5 - 5 минутный ТФ. Тренд - рыночная тенденция, которая формируется вследствие покупок/продаж достаточно большого объема актива, способного повлиять на ценовое движение. Восходящий тренд - восходящее ценовое движение, формирующееся вследствие последовательных покупок большого объема актива. Нисходящий тренд - нисходящее ценовое движение, формирующееся вследствие последовательных продаж большого объема актива. Накопление - узкий ценовой диапазон, при котором крупный игрок набирает (покупает) позицию с целью продажи актива по более высоким ценам. При этом возникает восходящий тренд. Распределение - узкий ценовой диапазон, при котором крупный игрок распределяет (продает) позицию с целью получения прибыли. При этом возникает нисходящий тренд. Рыночный цикл - цепочка рыночных фаз, при которых крупный участник накапливает/распределяет позицию, инициируя восходящее/нисходящее движение. Быки (Bulls) - покупатели. Медведи (Bears) - продавцы. HH (Higher High) - более высокий максимум. HL (Higher Low) - более высокий минимум. LH (Lower High) - более низкий максимум. LL (Lower Low) - более низкий минимум. Импульсное движение - движение направленное по основному тренду. Коррекционное движение - движение направленное против основного тренда. Swing - структурная точка. Swing High - верхняя структурная точка. Swing Low - нижняя структурная точка. Сильный свинг (Strong Swing) - ценовой максимум/минимум, являющийся ключевым в рамках конкретного структурного движения. Обновление этой точки приводит к смене структурного движения. Слабый свинг (Weak Swing) - ценовой максимум/минимум, который не имеет никакого влияния на структурное движение. Market Structure (MS) - рыночная структура. Bos (break of structure) - слом структуры. Conf (confirmation) - продолжение (обновление) структуры. Fake Bos - формирование манипуляции в зоне ключевого структурного максимума/минимума. Fake bos – формирование манипуляции в зоне ключевого структурного максимума/минимума. Ликвидность (в понимании концепции) - возможность покупки или продажи большого объема активов без влияния на цену. Крупные участники - биржи, фонды или состоятельные трейдера (крипторынок), центральные банки и их межбанковские алгоритмы (Forex), имеющие большое количество средств или активов, что дает возможность манипулировать стоимостью актива. Уровень поддержки - условный ценовой уровень покупок, который выступает зоной скопления ликвидности. Уровень сопротивления - условный ценовой уровень продаж, который выступает зоной скопления ликвидности. Sweep/Raid - ложное обновление максимумов/минимумов с целью снятия ликвидности. BSL (Buy Side Liquidity) - ликвидность, как цель для покупателей. SSL (Sell Side Liquidity) - ликвидность, как цель для продавцов. EQH (Equal Highs) - равные ценовые максимумы. EQL (Equal Lows) - равные ценовые минимумы. Внутренняя ликвидность (internal) - скопление внутри бокового движения или образованного импульса, между структурным максимумом и минимумом, на соответствующем ТФ. Внешняя ликвидность (external) - скопление за границами бокового движения и на структурных максимумах и минимумах соответствующего ТФ. Compression - ликвидность, которая формируется в рамках коррекционного движения между ключевыми структурными точками. Крипторынок - рынок, на котором участники 24/7 торгуют активами связанными с блокчейн технологиями на централизованных и децентрализованных криптобиржах. Bitcoin - первая криптовалюта-платежная система, заложившая основу всего крипторынка и имеющая максимальное доверие у сообщества. Альткоины - криптовалюты, запущенные как аналог Bitcoin с определенными улучшениями в технологии (скорость, функциональность, масштабируемость). Токены - современные альткоины, которые благодаря технологическому развитию ушли от криптовалют-платежных систем для реализации функционала по децентрализации классических централизованных сервисов, организаций и услуг. Стейблкоины - токены, имеющие привязку 1:1 к фиатным валютам. Ончейн-анализ - это вид анализа, при котором для прогнозирования будущих изменений в цене используются данные о транзакциях внутри блокчейна. Лот - единица измерения стоимости транзакции. Пипс - единица измерения изменения стоимости валютных пар. Спред - разница между покупкой и продажей. Брокер - посредник между трейдером и Forex рынком. Проп-компания - компания, которая занимается финансированием трейдеров. Торговые сессии - временные рамки работы банков. Числа Фибоначчи - элементы числовой последовательности, в которой первые два числа равны 0 и 1, а каждое последующее число равно сумме двух предыдущих чисел. ОТЕ (Optimal trade entry) – зона оптимального входа в позицию, уточняет точку входа в позицию. Premium/Discount - зона продаж и зона покупок. Баланс (Balance) - равновесие. Дисбаланс (Imbalance) - неравновесие. В контексте трейдинга - ценовая неэффективность. Fair Value Gap (FVG) - графический паттерн указывающий на ценовой дисбаланс. Проскальзывание - это разница в цене, которая может возникнуть между временем прохождения ордера и его фактическим исполнением. Ребаланс (rebalance) - процесс перекрытия рыночного дисбаланса. Ре-тест зоны FVG. IOFED (Entry Drill) - ретест FVG “заколом” без теста 50% зоны FVG. 0.5 - перекрытие 50% FVG. Full Fill - полное перекрытие зоны FVG. Order Block / OB (ордерблок / блок ордеров) - это определенная ценовая область, где крупные участники рынка задействуют свои крупные объемы покупок/продаж путем захвата обратных заявок (ликвидности), что приводит к резкому ускорению цены. Поглощение - закрытие последующей свечи или нескольких последующих свеч (не обязательно первой) телом ниже или выше (в зависимости от направления) тела потенциального ордерблока. Является самым важным фактором валидации потенциального блока. Breaker Block / BB (брейкер) - это ордерблок, который пробивается и приводит к развороту движения цены (BOS или Shift*), затем становится брейкером. В дальнейшем будет выступать зоной “поддержки/сопротивления для цены” при тесте. Rejection Block - отдельная форма ордерблока в виде большого фитиля снимающего ликвидность. Mean Treshold (MT) - уровень середины (50%) тела OB. 50% тела ордерблока - второй по важности уровень, который цена может в дальнейшем тестировать. Уровень указывает валидность блока. Мы должны наблюдать за тем, как во время последующего теста цена ведет себя с уровнем MT. Профит - прибыль. Риск-менеджмент - процесс принятия и исполнения управленческих решений, направленных на снижение вероятности возникновения неблагоприятного результата и минимизацию возможных потерь, вызванных его реализацией. В трейдинге используется R для обозначения возможного риска. Дисциплина - это строгое и точное соблюдение правил, принятых человеком к выполнению. RR - Risk to Reward - соотношение риска и прибыли (RR 1:5 будет означать, что я рискую 1, чтобы получить 5). R - условная единица, которой рискует трейдер в сделке. WinRate - показатель успешности трейдера, исчисляется в процентах. Боковое движение (консолидация, боковик, Range, флэт, диапазон) - рыночная ситуация, когда цена актива находится в узком диапазоне, без четких признаков восходящего или нисходящего тренда. Девиация - выход цены за пределы бокового движения, с целью снять внешнюю ликвидность. Индикаторы - это инструменты, основанные на статистических показателях торгов: цены, объемов торгов и т.д. Индекс относительной силы (RSI) - это хорошо известный индикатор, основанный на ценовых импульсах. Он широко используется для измерения скорости изменений цены. PD Array Matrix - Premium/Discount матрица. Выражается в последовательной расстановке зон интереса (POI) и проблемных зон FTA внутри диапазона премиум / дискаунт. Point of Interest (POI) - зона интереса. Это определенный ценовой диапазон на графике, от которого ожидается реакция цены и осуществляется вход в позицию. First Trouble Area (FTA) - первая проблемная зона. По своей сути это тоже POI, но сформированная против нашего основного структурного движения цены. Обычно выступает препятствием для доставки цены к обновлению структуры, что приводит к “сложной коррекции”. Фрактальность - способность цены повторять идентичные ценовые движения на разных таймфреймах. Субструктура - полноценное структурное движение цены на младшем таймфрейме, внутри старшего импульсного или коррекционного движения. Long Term - долгосрочная перспектива. Intermediate Term - среднесрочная перспектива. Short Term - краткосрочная перспектива. Брокер - компания, которая предоставляет возможность трейдерам совершать покупки/продажи. Проп-компания - трейдинговая компания, которая предоставляет финансирование трейдерам. Комиссия брокера - комиссия, которая снимается после открытия/закрытия позиции в соответствии с условиями конкретного брокера. Спред - разница между покупкой и продажей. Очень часто спред расширяется в целях захвата дополнительной ликвидности для урегулирования агрессивных манипуляций. Лот - единица для расчета позиции на FX рынке. Размер 1 лота = 100 000 конкретной валюты, которая торгуется к другой валютной паре. EUR/USD 1 лот = 100 000 евро. Inducement - ликвидность перед POI. Сетап - набор правил и аргументов, которые дают сигнал к открытию сделки. ROI (Return on Investment) - показатель возврата инвестиций. FOMO – fear of missing out (Фомо) - чувство упущенной выгоды. Торговая стратегия - это совокупность правил, определяющих все действия трейдера в процессе торговли на финансовых рынках. Инвестирование - получение прибыли за счет помощи проектам на ранних стадиях, когда они еще не вышли на рынок. Среднесрочная/долгосрочная спекуляция - получение прибыли за счет покупки активов после запуска проекта. Рыночная капитализация проекта - это циркулирующее предложение актива * на текущую цену актива. FDV (Fully Diluted Market Cap) - рыночная капитализация по текущей цене при полном выпуске токенов на рынок. Максимальное (общее) предложение токенов - количество токенов при полном разблокировании. Циркулирующее (текущее) предложение токенов - количество токенов, которое добыто на сегодняшний день. Общая рыночная капитализация - это сумма всех рыночных капитализаций проектов. Доминация - индекс, который показывает соотношение рыночной капитализации актива и общей рыночной капитализации. Кластерный бар - это рентген свечи. Кластерный график - тип графика, лежащий в основе кластерного анализа. Кумулятивная дельта - накопительная дельта за определенный промежуток времени. Она объединяет накопленную информацию дельты, а затем отображает эту информацию визуально в виде гистограммы. Дельта - это разница между рыночными ордерами на покупку и продажу. Книга ордеров (также: книга ордеров, стакан, глубина рынка) - список заявок (ордеров) на покупку и продажу ценных бумаг, контрактов и других активов участников на срочном, товарном, крипто или фондовом рынках. Аномалия - отклонение от нормы, от общей закономерности. Очень крупный кластер, который явно выделяется на фоне других. Волатильность - финансовый показатель, отражающий то, как сильно меняется цена на актив или товар за короткий промежуток времени. Другими словами, это диапазон, в котором колеблется цена в течение дня, недели, месяца, года. Дисбаланс - состояние рынка в период, когда спрос преобладает над предложением или наоборот. Лента сделок - детальная информация по сделкам, где видно, сколько актива купили/продали (объем), по какой цене, когда купили/продали (время), какая заявка была инициирующей, т.е. кто отправлял заявку с рынка, покупатель или продавец (направление). Ликвидность - свойство активов быть быстро проданными по цене, близкой к рыночной. Спуфинг - совершение быстрых обманных движений. Контрагент - любая из сторон по отношению к другой стороне. Проще говоря, покупатель к продавцу и наоборот. Контрагентом может быть: трейдер, брокер, маркетмейкер. Памп и Дамп - резкое повышения курса на рынках с последующим их сильным обвалом. Price Action - одна из ветвей технического анализа, в основе которой лежит методика оценки поведения цены без применения индикаторов. Пинбар - это одна японская свеча, которая выстроилась в особом порядке и имеет тень, больше тела. Спред - разность между лучшими ценами заявок на продажу (Ask) и на покупку (Bid) в один и тот же момент времени на какой-либо актив (акцию, товар, валюту, фьючерс, опцион). Криптовалюта - цифровая валюта, построенная на базе технологии децентрализованных сетей. Блокчейн - база данных, которая не контролируется одним лицом и ее нельзя переписать. Примером может служить бухгалтерская книга, которая постоянно доступна для проверки - общедоступная база данных. Ее можно использовать для записи транзакций различного типа. Крипторынок - пространство, образовавшееся после популяризации криптотехнологий и обретения ими ценности. Криптодеятельность - вид активности, направленный на работу с различными сегментами крипторынка и извлечение прибыли. Криптан - человек, занимающийся криптодеятельностью. Криптокошелек - программа, позволяющая взаимодействовать с активами на адресах блокчейна. Майнинг - процесс обработки транзакций в блокчейнах использующих алгоритм консенсуса Proof-of-Work. Валидация - процесс обработки транзакций в блокчейнах использующих алгоритм консенсуса Proof-of-Stake. Алгоритм консенсуса - технология, позволяющая добавлять информацию в сеть без централизованных посредников. Смарт-контракт - алгоритм, позволяющий выполнять определенные действия в блокчейне и действующий как децентрализованный посредник. Договоры, системы отложенной оплаты, страхование - все это можно прописать в смарт-контракте. Скам - любой вид мошенничества/непредвиденных обстоятельств, который вызвал потерю активов. Иксы - полученная, либо потенциальная прибыль, которая измеряется в умножении депозита. “Здесь будут иксы” - фраза, описывающая потенциал инвестиции, сделки. Нарратив - сегмент рынка, который получает много внимания и инвестиций. Например, AI-сектор. Whitepaper - технический документ, в котором прописываются базовые принципы работы протокола. Hold/Холд - удержание активов долгое время. TGE (Token generation event) - процесс создания токенов, который чаще всего стартует при первом листинге актива на площадках. Проект объявляет о запуске на определенную дату и время. При достижении этой даты и времени, создается программа с заранее заложенным количеством токенов и параметрами работы. Lockup (lock) - период заморозки/блокировки токенов. Например, lock 1 year start after TGE - один год заморозки токенов, который стартует после листинга. Vesting - это линейная разморозка токенов. Обычно токены вы получаете раз в месяц или в квартал, равными частями. Например, 10 month vesting starting on August 15, 2021 - 10 месяцев линейный вестинг, начало которого 15 августа 2021, мы будем получать на протяжении 10 месяцев равными частями токены. Cliff - тот же lock, но чаще применяется, когда период разморозки вместе с вестингом, например, 3 month cliff followed by a 10 month vesting starting on August 15, 2021 - 3 месяца - полная заморозка, после чего 10 месяцев вы будете получать токены линейно равными частями. Аллокация - сумма на одного участника, на которую он может приобрести активы. Например, аллокация 100-1500$. Это значит, что вы можете приобрести активы на сумму от 100$ до 1500$. Листинг - процесс размещения актива на торговой площадке. Венчурные фонды - организации занимающиеся инвестициями на самых ранних стадиях. Чаще всего инвестиции идут в идею, а не готовый/рабочий продукт. Seed Round - это раунд для крупных фондов и инвесторов. Самый лучший потенциал прибыли, но самые большие риски. Private Round - это раунд для фондов поменьше, либо дополнительный сбор средств крупными фондами. Потенциал похуже, но у проекта уже есть какие-то успехи. Public Sale/Round - публичный раунд в инвестировании, участвовать может любой желающий. Самый плохой потенциал, но продукт уже работоспособен. Tokensale/Sale/Токенсейл/Сейл - событие, при котором проводится Public Sale/Round. Токены продаются любому желающему. Проводится для получения прибыли, а также более равномерного распределения токенов. ICO - токенсейл на специализированных централизованных площадках. IDO - токенсейл на децентрализованных площадках. IEO - токенсейл на биржах. IGO - токенсейл проектов связанных с игровой тематикой. Лаунчпад - площадка, помогающая проектам запустить продукт. Помощь в маркетинге, экономической модели, первичные инвестиции и проведение токенсейла. Токеномика - внутренняя экономика проекта. Описывает экономическую взаимосвязь между элементами системы. Supply/Предложение токенов - количество токенов, которое проект выпускает в рамках токеномики. Предложение может быть: постоянным, инфляционным и дефляционным. TVL (Total Value Locked) - объем активов, заблокированных в сети. CEX - централизованная биржа. DEX - децентрализованная биржа. NFT - невзаимозаменяемый токен. Технология, позволяющая цифровизовать физические активы, а также изображения, видео и музыку. PFP (Profile Picture/аватарка) - NFT, которую используют в качестве аватарки в Twitter, Discord, Telegram. Minting (Mint/Минт/Чеканка) - процесс создания NFT-токена. Самый лучший пример - создание проектом новой коллекции NFT для развития своей экосистемы. Желающие заходят на сайт проекта, привязывают свой кошелек, на котором заранее подготовлена сумма, необходимая для minting NFT, и комиссия на транзакцию. В момент открытия торгов (это не торги, а открытие возможности создать себе токен за деньги - просто так проще описать процесс). Whitelist - список пользователей, который получает приоритетный доступ к определенному действию (покупка NFT, участие в сейле, доступ к продукту и так далее). Reveal (Ревил) - процесс открытия реального изображения NFT. При участии в запуске коллекции проектов очень часто первоначально вам приходит какое-то размытое изображение, которое открывается через какое-то время. После открытия можно увидеть характеристики своей NFT, её редкость. Flip (Флип/флиппер) - покупка NFT с целью последующей перепродажи. Если проще - обычная спекуляция. Люди ищут NFT дешевле, продают чуть дороже. Floor Price (Floor/Флор/флур) - нижняя граница цены. С помощью этой информации можно отслеживать динамику интереса к коллекции. JPGs (Джипеги) - это NFT, которое может быть в формате JPG, PNG, GIF, аудио/видеофайлов или компьютерных игр. Delist (Делист) - процесс удаления токена или NFT с биржи/маркетплейса. Roadmap (Роудмап) - план действий, который проект планирует выполнить для достижения поставленных целей. Gas War (Gas/газ/газвар) - резкое повышение стоимости газа (комиссии) в сети Ethereum, когда на рынок выходит массовый проект, в котором все хотят поучаствовать. Для участия в таких проектах нужно проводить транзакции со своих кошельков. Большое количество таких транзакций нагружает сеть и увеличивает комиссию за перевод. DYOR (Do your own research/дуор) - проведение собственного исследования по проекту. Человек, который делает такую приписку, снимает свою ответственность за совет. Airdrop (Аирдроп) - криптоактивность, при которой проект раздаёт свои токены, либо NFT за простые действия. Чаще всего используются в медийных целях. Retrodrop (Ретродроп) - криптоактивность, при которой проект раздает свои токены за участие в ранней работе продукта. Чаще всего используется для повышения внутрисетевых параметров, тестирования сервиса под нагрузкой и распределения токенов. Testnet (Тестнет) - бета-версия проекта, которая предназначена для проверки функционала и работоспособности продукта. Faucet (Кран) - сервис, позволяющий получить тестовые токены для работы с тестовой версией проекта. Mainnet (Мэйннет) - запущенная версия продукта. Nodes (Ноды) - узлы сети, позволяющие сети функционировать. Play-to-Earn/Play2Earn/P2E - концепция криптоигр, позволяющая получать токены проекта за игровое время и активность. Metaverse (Метавселенные) - экосистемы, пытающиеся развивать направление виртуальных миров. DeFi (Decentralized Finance) - децентрализованные финансы. Отдельный сегмент крипторынка, пытающийся создать децентрализованный аналог текущей финансовой системы (TradeFi). DAO (Decentralized Autonomous Organization) - децентрализованные автономные организации. Направление, разрабатывающее решения для децентрализованного управления. Staking (Стейкинг) - это делегирование активов валидаторам. Пример, вы размещаете свой депозит в стейкинг (как в банке) и получаете процент. Farming/Yield farming (Доходное фермерство) - процесс получения прибыли за счет протоколов DeFi. Фарминг позволяет получать вознаграждение в форме токенов протокола за предоставление кредитов, получение займа, участие в пулах ликвидности, а также благодаря другим формам взаимодействия с протоколами платформ. Landing (Лендинг) - депонирование своих средств с целью получения процентов или же заем, с целью получить сторонние активы взамен своих. Oracles (оракулы) - децентрализованные приложения, задача которых собирать достоверную информацию из внешнего мира и конвертировать ее в удобный для блокчейн-приложений вид. АМА-сессия (Ask Me Anything) - мероприятие проводимое в текстовом, голосовом и видеоформате, на котором команда проекта общается с пользователями и отвечает на вопросы.